Configuração do Portal

Nesta guia é possível personalizar o Menu do portal do autoatendimento, informando os serviços do menu e ícones para cada um deles.

Informe qual a Categoria que será utilizada na configuração. Podendo ser:

• Acesso e Segurança - Essa opção é utilizada para todos os serviços de acesso e segurança disponibilizados na Suíte Gen.te, sendo possível alterar o nome do menu e o ícone, e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

• Agrupador - Essa opção permite criar menus e sub-menus, sendo possível definir no máximo dois níveis.

• Links - Nessa opção o Nome do menu seguirá o Cadastro de Links. Da mesma forma da opção acima é possível alterar o ícone e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

• Relatórios Reports - Cliente - Essa opção é utilizada para acesso aos relatório customizados, sendo possível alterar o nome do menu e o ícone, e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

• Relatórios Reports - LG - Essa opção é utilizada para acesso aos relatório padrões da Suite Gen.te, sendo possível alterar o nome do menu e o ícone, e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

• Serviços - Essa opção é utilizada para todos os serviços de autoatendimento disponibilizados na Suíte Gen.te, sendo possível alterar o nome do menu e o ícone, e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

• Workflow - Essa opção é utilizada para acesso aos processos de workflow, sendo possível alterar o nome do menu e o ícone, e também vincular a um menu ou sub-menu através do campo Item Pai e indicar o Serviço desejado.

Atenção

No campo Serviço é possível realizar pesquisas e filtrar diversos itens da Suíte Gen.te, de acordo com a Categoria selecionada, possibilitando também aplicar um segundo filtro digitando apenas parte do nome da funcionalidade.

Em seguida clique em , no campo Menu serão apresentados os menus e sub-menus cadastrados.

Na seção Habilitações, caso deseja que uma empresa seja habilitada na parametrização, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Nesta guia é possível configurar o Acesso Rápido personalizando atalhos que serão apresentados na home do portal do autoatendimento.

Na seção Definições informe a Categoria que deseja utilizar, podendo ser:

• Acesso e Segurança;

• Links;

• Relatórios Reports - Cliente;

• Relatórios Reports - LG;

• Serviços;

• Workflow.

Defina no campo Serviço o tipo de serviço que será utilizado. Lembrando que, é possível realizar pesquisas e filtrar diversos itens da Suíte Gen.te, de acordo com a Categoria selecionada, possibilitando também aplicar um segundo filtro digitando apenas parte do nome da funcionalidade.

Preencha o campo Descrição do serviço que será identificado no Portal de Autoatendimento.

Escolha no campo Ícone a imagem que irá representar o serviço. Em seguida clique em , no campo Acesso rápido serão apresentados todos os serviços personalizados.

Na seção Habilitações, caso deseja que uma empresa seja habilitada na parametrização, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

A configuração do Acesso Rápido tem um limite máximo de 10 itens cadastrados. Veja abaixo a imagem do acesso rápido apresentado no portal de autoatendimento após a configuração:

Exemplo

Caso seja parametrizado uma quantidade inferior a 10 itens, o sistema irá reorganizar para que seja apresentado de forma harmoniosa, conforme imagem abaixo:

Exemplo

Caso não seja definido nenhum item, o sistema irá buscá-los diretamente dos serviços de autoatendimento, e serão apresentados os 10 primeiros itens em ordem alfabética.

Nesta guia é possível definir atalhos que serão apresentados na home do novo portal do autoatendimento.

Na seção Editor de Layout será exibida a estrutura dos principais widgets da home (Banner, Acesso Rápido, Meus Pagamentos, Próximas Férias e Aniversariantes). Para inserir novos widgets, clique em , em seguida será disponibilizada uma caixa para inserir o widget desejado, conforme o exemplo abaixo:

Exemplo

Ao clicar para inserir o widget, apresentará uma lista de widgets, selecione aquele que deseja habilitar para que seja possível visualizá-lo no Portal de Autoatendimento.

Os widgets disponíveis são:

• Novas Vagas;

• Notícias em Destaque;

• Últimas Notícias;

• Cursos e Trilhas;

• Avaliação de Competência da Minha Equipe;

• Avaliação de Competências;

• Metas da Minha Equipe;

• Minhas Metas;

• Paketá Crédito;

• Feedbacks;

• Últimos Feedbacks;

• Feedbacks enviados;

  Atenção

  O acesso aos widgets e dashboard do Feedback somente será possível se houver permissão ao aplicativo e a funcionalidade web do Feedback.

• ben.up;

• Marcação do Ponto.

• Ausência

• Meus OKRs

Além dos já apresentados como padrão: Banner, Acesso Rápido, Meus Pagamentos, Próximas Férias e Aniversariantes.

Caso um widget já esteja inserido na configuração do portal, não será possível adicioná-lo novamente.

Após a configuração no Editor de Layout os widgets serão apresentados conforme o exemplo abaixo:

Exemplo

Atenção

As informações referente aos widgets Avaliação de Competências da Minha Equipe e Metas da Minha Equipe serão apresentadas no Portal do Autoatendimento apenas para o perfil de gestores.

Uma vez habilitado o widget Meus OKRs será exibido no Portal de Autoatendimento da maneira que for configurado. Sendo possível aplicar filtros para uma amostragem de dados mais específica e também contará com um botão de atalho onde o usuário será redirecionado para a página do produto OKR.

Para excluir a linha de widget clique no ícone . Caso deseja excluir ou editar apenas o widget, passe o mouse em cima do widget, em seguida clique no ícone para excluir e para editar o nome.

Caso deseja alterar o posicionamento dos widgets utilize as setas . Para voltar a tela para o padrão clique em .

Na seção Outras configurações marque como Sim a opção Exibir status das atividades caso queira que o status seja apresentado no Portal de Autoatendimento.

Habilite o WebChat para que seja utilizado no portal.

Atenção

• A opção WebChat só será apresentada para cliente que possui o produto ChatBot com WebChat habilitado.

• As funções disponíveis para WebChat são: Obtenção do recibo, Obtenção do informe, Obtenção das atualizações da CTPS e Férias.

Na seção Habilitações, caso deseja que uma empresa seja habilitada na parametrização, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Através dessa guia é possível definir quais os produtos serão apresentados no menu do Portal de Autoatendimento. Os produtos disponíveis são:

• Analytics

• Benefícios

• Central do Colaborador

• Configurações

• Estrutura Organizacional

• Folha de Pagamento

• Frequência

• Gestão de Performance

• Integrador

• Orçamento

• Recrutamento e Seleção

• Treinamento

O usuário poderá visualizar e parametrizar apenas os produtos que possui.

Por padrão os produtos virão desabilitados, marque como Sim o produto que será apresentado no menu do Portal de Autoatendimento. Após habilitado o campo Informe o link será apresentado para que seja obrigatoriamente definido.

Exemplo

Atenção

O produto Autoatendimento não será disponibilizado para configuração, pois estará sempre visível no Portal de Autoatendimento.

Após a configuração, no Portal de Autoatendimento o produto será apresentado da seguinte forma:

Exemplo

Na seção Habilitações, caso deseja que uma empresa seja habilitada na parametrização, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.

Parametrize nesta guia os Idiomas que serão utilizados para tradução do Novo Portal de Autoatendimento.

Para dar início a parametrização, na seção Idioma, marque como Sim a opção Permitir alterar idioma, caso deseja que o idioma seja alterado no Novo Portal de Autoatendimento.

Defina o Idioma padrão que será utilizado, podendo ser: Português, Inglês ou Espanhol.

Na seção Habilitações, caso deseja que uma empresa seja habilitada na parametrização, basta selecioná-la no campo Habilitações por empresa.